Reflexión

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Mobile Marketing - El futuro de la comunicación Cliente - Empresa

Un simple mensaje de texto informando de descuentos en la última colección de Zara. Otro informando una bonificación de la segunda unidad comprada en Carrefour. Otros más, alertando todos ellos de beneficios o promociones. Así de simple es la comunicación propuesta en el Mobile Marketing.
Claro, como casi todo en este mundo hiperconectado, tiene amplias ventajas. Lo mejor de esta vía de publicidad es que el receptor no necesitará de un Smartphone para poder recibir la publicidad, y el mensaje publicitario seguirá al consumidor vaya donde vaya, en su celular.
La mayor desventaja? La desconfianza que tienen los usuarios con este tipo de contenidos, lo que resulta con una eliminación del mensaje de forma instantánea.
Quizá para atenuar esta desventaja, se podrá aplicar aquel conocido concepto del permission marketing. Solo comunicar al cliente si éste autoriza ese intercambio. Para lograrlo, se vislumbra en un futuro inmediato la utilización del Mobile Tagging. O la publicidad con ayuda del los codigos QR.
Esta estrategia de publicidad presenta una nueva variante del marketing móvil. Con ayuda de los códigos QR, los cuales desde fuera presentan semejanzas a los códigos de barras de los productos tradicionales. Las empresas pueden con esta técnica, incorporar los mensajes publicitarios en el camino de los consumidores, en carteles o anuncios en periódicos y otros medios impresos. Los mismos podrán etiquetarse a la mobile web.
Para ello, el cliente deberá tomar una foto al código con su móvil. Con la ayuda de un software especial, el browser del móvil podrá abrir la página de internet que se encuentra detrás de este código.
- La ventaja: los códigos le dan curiosidad a los clientes. Asimismo, el valor de la publicidad impresa podría adquirir un mayor valor con esta opción.
- La desventaja: mobile tagging sólo puede funcionar si los usuarios disponen de internet en el móvil y si el móvil que tienen posee una cámara digital.

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